服務項目
解決實際業務問題的科技服務
從單一流程的自動化到完整的內部系統,我們依照您現有的流程、系統與數據,設計務實可行的方案。
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AI 解決方案
AI 可以讓資訊更容易查找、減少重複性工作,並協助員工更快完成複雜的任務,同時支援客戶與內部團隊。
AI 最適合用來支援有經驗的員工、減少重複性工作;客戶關係與重要決策,仍應由人來負責。
能力範圍
- AI 客服助理
- 內部知識庫助理
- AI 智慧搜尋
- Email 內容分析
- 文件資料擷取
- 草擬與摘要內容
- 工作流程輔助
- 與現有系統整合 AI
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數據工程與報表
好的決策,取決於在需要時能取得可靠的資訊。
我們整合來自不同業務系統的數據,建立可靠的報表、儀表板與可重複使用的數據基礎。
能力範圍
- 數據管線
- 數據匯入
- 數據建模
- 數據倉儲
- 數據品質
- 自動化報表
- 儀表板
- 管理報表
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流程自動化
許多企業的流程是隨著時間逐步累積而成的。員工可能需要反覆在系統之間複製資料、手動製作報表,或透過 Email 協調工作。
我們找出可重複的流程,將不需要人為判斷的部分自動化。
應用範例
- Email 轉工作流程
- 資料輸入自動化
- 文件自動產生
- 審核與任務流程
- 通知與警示
- 定期報表
- 對帳
- 內部任務流程
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API 與系統整合
不應該只因為系統之間無法溝通,就需要員工手動搬移資料。
我們透過 API 與整合流程串接現有平台,讓資訊能自動、可靠地流通。
常見整合對象
- CRM
- 會計平台
- 支付系統
- 產業與供應商平台
- 內部資料庫
- 試算表與檔案儲存
- 第三方服務
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客製化軟體開發
有時問題不在於流程需要自動化,而是企業需要一套更符合自身運作方式的軟體。
我們依照實際業務需求,設計並開發務實的內部系統與對外應用程式。
應用範例
- 內部營運系統
- 客戶入口網站
- 合作夥伴與代理商入口網站
- 後台管理工具
- 工作流程應用程式
- 報表應用程式
- 客製化網頁應用程式